EMBROIDERY CLUB Cotton

営業日:火曜日〜土曜日

10:00~19:00

定休日:日曜日・月曜日・祝日

801-tomiyacho-kanagawaku-Yokohama Kanagawa

Email -cotton@kanzarkobo.com

© 2023 by KanzarKobo

商品仕様・Q&A

◆商品仕様

・素材

刺繍糸(ポリエステル・レーヨン)

布地(ポリエステルツイル)

フェルト(ポリエステル・ウォッシャブルフェルト)

・使用可能色

通常‥1~6色

オプション追加‥最大10色

・外枠について

ご注文後、こちらで

①ワッペン・アップリケは外枠

②ストラップは外枠とストラップホール

をお付けいたします。

​枠色はご使用になる糸色の中からお選びください。

外枠とストラップホールは強度・安全性を保つため、スタッフがおつけします。

※ご注文の際は外枠の線やストラップホールをつけない状態のままお送りください。

・刺繍製品の仕様上のご注意

当工房の刺繍製品は1点ずつ丁寧に針を通し製作・検品を行なっております。

ですが、刺繍の性質上、どうしても多少の版ずれ等あるものもございます。

また、5mm以下の線は縫製上に糸がしっかりと出ない可能性がございます。

ご入稿の際はあらかじめ上記をご了承の上、ご注文をお願いいたします。

◆Q&A(よくあるご質問)

Q1,以前注文したことのあるイラストデータは、再度注文する際にデータ入稿しなおす必要がありますか?

A,​お手数ですが、改めてご入稿いただければ幸いです。また、その際版代金はかかりません。

ご注文の際に、[再販]のチェックボックスをお選びください。

※[備考欄]にて、前回ご注文いただいた際の注文番号をご記載いただけると、スタッフの確認作業が早く進んで助かります。

Gご協力いただければ幸いです。

Q2,ワッペンとストラップを同デザインでお願いした場合、版代はそれぞれにかかりますか?

A,​かかりません。

版代はデザインごとにかかるため、それぞれご注文いただいても版代は1デザインのみとなります。

Q3,価格計算は、複数のデザイン合わせて計算してもいいですか?

A,​価格計算はデザインごとに計算させていただきます。

デザイン1…10個

デザイン2…20個

の場合、それぞれ10個、20個の価格・値引きで、それらを合算したものが合計金額となります。

正確なお見積額につきましては、ご注文ページのお見積もり額をご確認いただいた上で、ご注文をお願いいたします。

Q4,注文時のサイズは、縫製されたイラストデータのサイズ、または仕上がり時のサイズ、どちらのサイズですか?

 

A,仕上がった最終的なサイズになります。

イラストデータの縫製サイズは、注文データサイズより2~5mmほど小さくなります。(データの形状によって微細に異なります)

Q5,入稿用イラストデータを斜めに配置してもいいですか?

A,かまいません。

注意点としてストラップをご注文の方は備考欄にストラップホールをつける位置をご記載ください。

記載がない場合は、画像データ中心の頂点にホールを配置いたします。

Q6,ストラップホールを2個以上つけてもらえますか?

A,可能です。無料で追加させていただきます。ご注文の際、どこにホールをつけたいかのご指示をお願いいたします。

Q7,納品された刺繍製品から糸がでています。どうすればよいですか?

A,検品を行なった後から糸やルーフがでてくることがございます。お手数ですが、ハサミで飛び出た部分を処理していただければ幸いです。

​*飛び出た糸をカットしても、刺繍全体が解けてしまうことはございません。

Q8,デザインで描いた線が刺繍にでない場合はどうすればよいですか?

A,5mm以下の線は縫製した際に周りの糸に押されて、目視できなくなる場合がございます。

線を出したい場合は、太く描写する・または線を長く描写する、などで縫製に出しやすくなります。

​不明な場合は、事前にご相談いただければ幸いです。

Q9,納期を短縮することはできませんか?

A,通常メニューのご用意ではありませんが、+1000円〜@1日、にてお受けいたします。

​短縮日数や受注状況によってお受けできかねる場合もございますため、かならずご注文の際にご相談頂ければ幸いです。